Dasar Privasi

MAXLoan menggunakan dan meminta maklumat pelanggan dan komited untuk memastikan maklumat pelanggan selamat dan dilindungi. Dasar Privasi ini menerangkan sebab MAXLoan memerlukan maklumat pelanggan dan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi pelanggan. Dasar Privasi ini terpakai kepada maklumat pelanggan yang kami kumpulkan dan daripada pihak ketiga dalam talian dan luar talian tetapi tidak terpakai kepada sebarang maklumat pelanggan yang dikumpul oleh pihak ketiga.

Dengan mengakses atau menggunakan Laman Web dan Aplikasi Mudah Alih, anda menandakan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Dasar Privasi ini. Kami berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Oleh itu, kami amat menyarankan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini apabila anda mengakses Perkhidmatan kami di Laman Web dan Aplikasi Mudah Alih kami. Kami juga mungkin memberitahu anda tentang perubahan penting pada Dasar Privasi melalui e-mel atau menggunakan notis di halaman utama kami.

Terma dan takrifan berikut telah ditetapkan dalam dasar privasi ini:

(i) “MAXLoan”, “Kami”, “Kami”, dan “Kami” bermaksud MAXLoan Sdn. Bhd. yang memiliki dan mengendalikan laman web, www.maxloan.asia (“Laman Web dan Aplikasi Mudah Alih”).

(ii) “Anda” dan “Anda” bermaksud pengguna laman web dan produk serta perkhidmatan yang disediakan melalui laman web dan Aplikasi Mudah Alih.

(iii) “Perkhidmatan” termasuk pinjaman dan sebarang perkhidmatan berkaitan lain oleh kami melalui Laman Web dan Aplikasi Mudah Alih kami.

Pengumpulan Maklumat Pelanggan

Setiap kali akaun dibuat di MAXLoan anda perlu memberikan kami butiran peribadi dan maklumat yang diperlukan sebagai sebahagian daripada proses Pengenalan Pelanggan kami dan anda bersetuju dengan Dasar Privasi ini, yang mengawal cara kami mengendalikan maklumat anda. Semasa penggunaan Perkhidmatan, Laman Web, Aplikasi Mudah Alih dan Apl kami, kami mungkin mengumpul maklumat peribadi daripada anda dan pihak ketiga. Walaupun sesetengah maklumat mesti diberikan secara mandatori, yang lain adalah pilihan dan bahagian tertentu maklumat akan kekal peribadi dan sebahagiannya akan dikongsi dengan pihak ketiga yang berkaitan. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami adalah secara sukarela. Maklumat ini termasuk tetapi tidak terhad kepada yang berikut:

(i) Maklumat tentang anda apabila anda mendaftar atau apabila anda menggunakan Laman Web dan Aplikasi Mudah Alih kami.

(ii) Maklumat peribadi dan kewangan seperti nama anda, alamat e-mel, nombor hubungan, jantina, tarikh lahir, maklumat hubungan, alamat, dsb.

(iii) Maklumat tentang sejarah transaksi anda seperti data perbelanjaan, melalui aplikasi kami, dsb.

(iv) Kami juga mungkin mengumpul maklumat peribadi lain seperti SMS, kenalan, data lokasi, data peranti mudah alih, dsb.

(v) Pengecam unik anda seperti nama pengguna dan kata laluan, maklumat pilihan dan sejarah transaksi.

(vi) Maklumat yang dikumpul melalui Facebook, Twitter, LinkedIn, atau akaun media sosial anda yang lain yang telah dipautkan ke akaun di Laman Web dan Aplikasi Mudah Alih.

(vii) Maklumat yang anda berikan apabila anda menulis terus kepada kami (termasuk melalui e-mel) atau memberikan kami melalui telefon.

(viii) Sebarang maklumat lain yang MAXLoan perlu kumpulkan mengikut mandat tertentu daripada mana-mana bank atau sebagai keperluan di bawah undang-undang yang berkenaan.

(ix) Maklumat agregat dan data elektronik – Seperti halaman yang dilihat, cara anda menavigasi tapak web dan berinteraksi dengan halaman web, dsb.

(x) Kami juga boleh memuat naik imej dari peranti anda untuk pengumpulan data & tujuan KYC, dengan kebenaran anda

Dengan mendaftar akaun MAXLoan atau memulakan permohonan di laman web MAXLoan atau aplikasi mudah alih untuk sebarang produk atau perkhidmatan, anda bersetuju untuk dihubungi oleh kami melalui notis bertulis, mesej e-mel, mesej teks, WhatsApp atau telefon, dan, berkaitan dengan sebarang panggilan telefon sedemikian, anda bersetuju untuk menggunakan mesej suara prarakam atau tiruan dan/atau peranti dail automatik, di mana-mana nombor telefon yang dikaitkan dengan akaun MAXLoan anda, termasuk nombor telefon mudah alih atau di mana-mana alamat e-mel atau alamat surat-menyurat yang kami ada untuk anda dalam rekod kami atau daripada pangkalan data awam dan bukan awam lain yang kami boleh akses secara sah. Anda bersetuju bahawa MAXLoan boleh menghubungi anda menggunakan maklumat yang anda berikan dengan maklumat dan tawaran perkhidmatan yang tersedia melalui tapak web dan aplikasi mudah alih MAXLoan.

Maklumat yang kami kumpulkan akan bergantung pada produk dan perkhidmatan yang kami tawarkan, secara berterusan. Kami mungkin tidak dapat menyampaikan perkhidmatan kami dengan berkesan jika anda tidak membenarkan kami mengumpul semua maklumat yang kami minta.

Kami dan orang lain akan dapat mengenal pasti anda melalui profil MAXLoan anda dengan membuat akaun atau mendaftar melalui tapak pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami tidak akan bertanggungjawab dalam apa jua keadaan untuk penjanaan profil anda atau maklumat yang anda berikan di dalamnya. MAXLoan juga tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang maklumat yang dikumpul dalam bentuk SMS, hubungan, media atau mana-mana sumber lain yang mungkin dimuat naik oleh pengguna, proses pengumpulan data mungkin mengekstrak, menggunakan dan menyalahgunakannya.

Semua maklumat yang anda berikan kepada kami adalah secara sukarela, termasuk maklumat peribadi yang sensitif. Anda memahami bahawa MAXLoan mungkin menggunakan maklumat tertentu anda, yang telah ditetapkan sebagai ‘data atau maklumat peribadi sensitif’ di bawah Peraturan IT untuk tujuan memberikan anda Perkhidmatan dan untuk berkongsi maklumat hanya dengan ahli gabungan yang tertakluk kepada Privasi ini Dasar, seperti yang akan diterangkan lebih lanjut di bawah.

Perkongsian Maklumat Pelanggan Pihak Ketiga

Kami akan berhati-hati untuk memastikan maklumat peribadi anda tidak dikongsi dengan orang ramai dan transaksi anda di Laman Web dan Aplikasi Mudah Alih adalah sulit. Jika kami menggunakan mana-mana pihak ketiga untuk mana-mana transaksi ini, kami juga akan memastikan bahawa kerahsiaan dikekalkan dengan pihak ketiga yang dibenarkan ini. Kami hanya berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga bersekutu seperti yang dibenarkan atau dikehendaki oleh undang-undang. Apabila kami berkongsi maklumat peribadi anda dengan vendor dan pembekal perkhidmatan yang melaksanakan fungsi bagi pihak kami, kami memerlukan mereka merahsiakan dan selamat maklumat anda dan mereka menggunakannya hanya sebagaimana yang munasabah perlu untuk menjalankan kerja mereka atau mematuhi undang-undang yang terpakai. Kami mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan ahli gabungan dan sebagai sebahagian daripada kempen pemasaran bersama dengan syarikat kewangan lain. Selain itu, maklumat peribadi mungkin didedahkan atau dipindahkan kepada ahli gabungan kami dan sebagai sebahagian daripada, atau semasa rundingan, penggabungan, penyatuan, penjualan aset atau ekuiti syarikat, pembiayaan, pemerolehan, pakatan strategik, atau dalam sebarang situasi lain di mana maklumat peribadi boleh dipindahkan sebagai salah satu aset perniagaan MAXLoan.

Melindungi Maklumat Pelanggan

Kami mengekalkan perlindungan pentadbiran, teknikal dan fizikal yang direka untuk melindungi keselamatan, kerahsiaan dan integriti maklumat peribadi anda. Kami menyimpan semua data pelanggan pada pelayan awan AWS untuk mengurangkan risiko kehilangan, penyalahgunaan, akses tanpa kebenaran, pendedahan dan pengubahan. Beberapa perlindungan yang kami gunakan ialah tembok api, penyulitan data SSL dan kawalan kebenaran akses. Selain itu, maklumat peribadi anda terdapat pada pelayan atau di kawasan kemudahan yang hanya kakitangan dan kontraktor MAXLoan terpilih mempunyai akses kepadanya.

Pilihan Berkenaan Maklumat Peribadi Pelanggan

Maklumat peribadi yang tidak dikumpul di Laman Web dan Aplikasi Mudah Alih atau berkaitan dengan Perkhidmatan pada umumnya tidak tertakluk kepada Dasar Privasi ini. Laman Web dan Aplikasi Mudah Alih mungkin mengandungi pautan ke laman web lain yang mungkin mengumpul maklumat peribadi. Sebagai contoh, MAXLoan mungkin mempunyai hubungan dengan pelbagai pembekal perkhidmatan yang perkhidmatannya mungkin anda rasa berguna dan tersedia untuk anda daripada Laman Web dan Aplikasi Mudah Alih, daripada tapak web yang dipautkan ke Laman Web dan Aplikasi Mudah Alih, atau berkaitan dengan Perkhidmatan. Pembekal tersebut mungkin memerlukan anda memberikan maklumat peribadi untuk menggunakan perkhidmatan mereka. Melainkan jika dinyatakan sebaliknya, dasar privasi yang digunakan untuk tapak web itu, dan bukan Dasar Privasi ini akan mengawal pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan keselamatan maklumat peribadi anda.

Anda boleh mengakses semua maklumat peribadi dan pengenalan peribadi anda yang kami simpan dengan log masuk ke akaun anda dan pergi ke “Profil Saya”. Bahagian tapak ini dilindungi kata laluan untuk melindungi maklumat anda dengan lebih baik. Untuk melindungi kerahsiaan maklumat peribadi tersebut, anda tidak seharusnya mendedahkan kata laluan anda kepada sesiapa. Anda bertanggungjawab untuk semua penggunaan Laman Web dan Aplikasi Mudah Alih oleh mana-mana orang yang menggunakan ID pelanggan dan kata laluan anda. Sebagai pengguna berdaftar, anda boleh mengemas kini alamat fizikal anda, nombor telefon dan maklumat pendidikan dan pekerjaan pada bila-bila masa di tapak web.

Penjejakan, Penggunaan Kuki, Suar Web dan Peranti Penjejakan Serupa

Kuki ialah fail data kecil yang disimpan oleh tapak web pada komputer anda. MAXLoan menggunakan kuki untuk keselamatan dan untuk memperibadikan pengalaman menyemak imbas web anda. Kami mungkin menggunakan kuki untuk beberapa situasi, seperti

(i) Untuk memperuntukkan nombor pengenalan kepada pelayar Internet anda (Anda tidak boleh dikenal pasti daripada nombor ini).

(ii) Untuk menjadikan Laman Web dan Aplikasi Mudah Alih kami lebih mesra pengguna.

(iii) Untuk menentukan sama ada anda pernah melawati laman web tersebut.

(iv) Untuk menjejak dan melaporkan prestasi kempen dalam talian dan laman web.

(v) Untuk mengenal pasti halaman lain atau tapak web pihak ketiga yang telah anda akses.

(vi) Untuk mengesan penipuan dan untuk tujuan keselamatan.

Anda boleh mengkonfigurasi penyemak imbas anda supaya ia tidak menerima kuki. Walau bagaimanapun, ini bermakna anda tidak akan dapat menggunakan perkhidmatan selamat yang memerlukan kuki untuk mengambil bahagian. Beberapa perkhidmatan tersebut termasuk (Tetapi tidak terhad kepada) aplikasi dalam talian kami dan beberapa ciri ahli.

Maklumat daripada Iklan di Laman Web Lain

Kami meletakkan dan menjejaki iklan di tapak web pihak ketiga. Seperti kebanyakan pengiklan, kami mengiklankan produk dan perkhidmatan kami, dan kami membuat kontrak dengan pihak ketiga untuk meletakkan iklan di tapak web yang tidak bergabung dengan kami di mana kami fikir iklan itu mungkin paling relevan. Iklan ini mungkin mengandungi kuki atau mekanisme lain yang membenarkan penjejakan respons anda kepada iklan kami. Kami dan pihak ketiga berkontrak kami menjejaki dan melaporkan prestasi kempen pengiklanan dan pemasaran kami dengan menggunakan kuki, suar web, dan teknologi serupa yang lain, yang mungkin digunakan untuk mengumpul dan menyimpan maklumat tentang lawatan pengguna, lawatan dan tempoh halaman, dan iklan khusus atau pautan yang pengguna klik pada untuk melawat tapak. Tiada maklumat yang boleh dikenal pasti secara peribadi disimpan semasa proses ini.

Hubungi MAXLoan

Jika anda mempunyai soalan mengenai Dasar Privasi kami atau jika anda percaya bahawa MAXLoan tidak mematuhi Dasar Privasi ini mengenai maklumat peribadi anda, sila hubungi kami di maxloan@gmail.com. Jika anda melaporkan ketidakpatuhan terhadap Dasar Privasi ini, dalam e-mel atau surat anda, sila terangkan dengan seberapa terperinci yang mungkin (Tetapi tanpa mendedahkan sebarang maklumat sensitif tentang anda atau pihak ketiga) bagaimana anda percaya bahawa Dasar Privasi itu tidak dipatuhi.

Dasar Pengekalan Data & Pemadaman Data

Apl kami mengumpul dan mengekalkan data pengguna untuk tujuan menambah baik dan menyesuaikan perkhidmatan kami. Kami mengekalkan data yang dikumpul melalui apl kami selama-lamanya, melainkan pengguna meminta pemadamannya. Walau bagaimanapun, kami memahami kepentingan privasi dan kawalan pengguna ke atas maklumat peribadi mereka. Oleh itu, kami memberi pengguna pilihan untuk memadamkan data mereka dengan menghubungi kami melalui e-mel. Kami akan membalas permintaan sedemikian dalam jangka masa yang munasabah, dan akan mengambil langkah yang sewajarnya untuk memadamkan data yang diminta daripada sistem kami dengan selamat dan sepenuhnya. Kami berusaha untuk mengekalkan ketelusan dan kepercayaan dengan pengguna kami, dan komited untuk menjaga privasi mereka.
Untuk meminta pemadaman data, hantarkan e-mel kepada kami dengan maklumat akaun anda ke maxloan@gmail.com